Términos comerciales

En Iain Burnett Highland Chocolatier nos comprometemos a brindarle un servicio excelente. Contáctenos con cualquier comentario sobre nuestros productos o servicios y le responderemos a la brevedad.

Productos y ofertas

Todos nuestros productos pueden contener trazas de frutos secos, soja o leche.

Todas las ofertas no son acumulables. Todas las ofertas pueden ser modificadas o suspendidas sin previo aviso según las existencias.

Los precios de los productos se indican en el sitio web o en listados temporales que le enviaremos y pueden modificarse hasta que se reciba el pago completo. Se aplicará un cargo por envío, según se indique durante el proceso de pedido.

No se le permite vender, ofrecer para la venta o revender ninguno de nuestros productos sin nuestro consentimiento por escrito.

Pedidos personalizados y a medida

Para productos personalizados o a medida, todos los diseños necesarios y los costos de montaje asociados deben recibirse al menos 4 semanas antes de la fecha de entrega prevista. Cualquier confirmación verbal o escrita de sus empleados o subcontratistas para proceder con un gasto se presupone que cuenta con la aprobación de una persona autorizada de su empresa. Los costos de montaje no son reembolsables y usted autoriza el uso de sus diseños para completar el pedido y para demostraciones.

Entrega

Le entregaremos los productos que haya pedido en la dirección de entrega que nos indique al realizar su pedido. Es su responsabilidad proporcionarnos la información correcta de la dirección de entrega; no verificaremos las direcciones ni los mensajes que nos proporcione. Los pedidos que recoja su representante se considerarán entregados a partir de ese momento.

No nos responsabilizamos de los daños por calor. Si bien cuidamos al máximo el embalaje, el cliente asume toda la responsabilidad por el riesgo de daños por calor si nos solicita envíos a direcciones en regiones con temperaturas superiores a 20 °C o si necesita realizar el envío más allá del ecuador . Debe asegurarse de que haya alguien disponible para recibir la entrega de inmediato en todo momento el día de entrega programado para evitar retrasos o que las entregas se queden en una zona con temperaturas peligrosas.

No seremos responsables por ninguna falla o demora en la entrega de productos o por cualquier daño o defecto en los productos entregados que sea causado por cualquier evento o circunstancia fuera de nuestro control razonable, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales por pandemias, disputas industriales, averías de sistemas o acceso a la red, inundaciones, incendios, explosiones o accidentes.

Condiciones adicionales de compra de negocio o comercio

Su realización escrita o verbal de un pedido y nuestra aceptación generan un contrato legalmente vinculante entre nosotros e indican su aceptación expresa de estos términos y condiciones.

A nuestra discreción, podemos otorgar a las empresas una línea de crédito sujeta a un buen historial de pagos y referencias crediticias satisfactorias. Las facturas deberán pagarse en efectivo neto a más tardar en la fecha de vencimiento exacta indicada en la factura. El mero impago, incluso parcial, en la fecha de vencimiento indicada se considerará incumplimiento, sin necesidad de notificación al Comprador.

En caso de incumplimiento:

El importe de la factura se incrementará automáticamente, de pleno derecho y sin requerimiento judicial, con un importe mínimo e irreducible, fijado en 20 £, sin perjuicio del derecho de Iain Burnett Highland Chocolatier a demostrar daños, pérdidas o gastos de recuperación adicionales derivados del pago atrasado. Esta comisión de crédito podrá figurar en la factura y será deducible de todas las facturas pagadas en su totalidad antes de la fecha de vencimiento.
- de conformidad con la Ley de 1998 sobre pagos atrasados de deudas comerciales (intereses), los intereses sobre los pagos vencidos se cobrarán automáticamente, ipso jure y sin citación, a partir de la fecha de vencimiento, a la tasa de interés de referencia legal de la tasa base del Banco de Inglaterra más el 8% (APR) por cada día de vencimiento.
Ya no se ofrecerán descuentos comerciales en esa factura ni en facturas posteriores, por lo que estarán sujetas al precio estándar. Las facturas con pagos pendientes después de la fecha de vencimiento no tendrán derecho a reembolsos.
El Vendedor tendrá derecho a suspender cualquier entrega incompleta, sin previo aviso al Comprador, ni a recibir una compensación por ello. El mismo derecho le corresponderá si este último presenta indicios serios de insolvencia, amenaza de quiebra, suspensión de pagos u otras circunstancias similares que puedan dificultar el cumplimiento de sus obligaciones de pago. Asimismo, el Vendedor gozará de dicho derecho si detecta en cualquier momento un patrón anormal de pedidos por parte del cliente o si considera que su solvencia es insuficiente. En cada uno de los casos mencionados, el Vendedor tendrá derecho a exigir el pago inmediato de cualquier entrega ya facturada, independientemente de la fecha de vencimiento establecida.

Para cualquier pedido personalizado o pedido con un valor superior a £100 que se cancele hasta 30 días antes del envío o dentro de los 7 días posteriores a la fecha de entrega, se nos deberá realizar un pago del 60% del valor del pedido.

Todos los pedidos internacionales requieren el pago del 50% 30 días antes de la fecha de envío y el pago del saldo total en fondos disponibles antes de que la mercancía sea liberada para su envío. En los casos en que el IVA sea cero, se requiere comprobante formal de exportación o se deberá pagar el impuesto completo.

Las reservas para eventos con horario determinado (p. ej., catas de chocolate) no se confirman hasta que se abonen y no son reembolsables si se cancelan dentro de los 14 días hábiles previos a la hora reservada. Las llegadas con más de 10 minutos de retraso se consideran canceladas.

Nos reservamos el derecho a rescindir el contrato si no podemos realizar la entrega en su zona, si un producto que usted pidió tiene un precio incorrecto o si no disponemos de suficiente stock para entregar su pedido. En tal caso, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre la disponibilidad o para ofrecerle un producto sustituto. Si cancelamos su contrato, se lo notificaremos por correo electrónico y abonaremos en su cuenta el importe deducido lo antes posible. No estaremos obligados a ofrecerle ninguna compensación adicional.

Una vez enviados, los alimentos no se pueden devolver ni reembolsar, a menos que no sean los pedidos, estén dañados o defectuosos en el momento del envío, o si no los recibe. Si se produce algún error, deberá notificarnos por teléfono o correo electrónico el mismo día de la entrega y no tendremos ninguna responsabilidad ante usted, salvo la que se detalla a continuación. Si nos notifica un problema en virtud de esta cláusula, nuestra obligación será:

para subsanar cualquier faltante o falta de entrega;

suministrar y entregar productos sustitutos si su elección original no puede entregarse por cualquier motivo;

para reemplazar cualquier producto que esté dañado o defectuoso;

o abonarle el importe pagado por usted por los productos en cuestión.

Salvo que la ley lo prohíba, no seremos responsables ante usted de ninguna pérdida, daño o gasto indirecto o consecuente (incluyendo lucro cesante, pérdida de negocio o pérdida de fondo de comercio) derivado de cualquier problema que nos notifique en virtud de esta condición. No tendremos obligación de pagarle ninguna compensación, salvo el reembolso del importe pagado por los productos en cuestión en virtud de esta cláusula.

Contenido de este sitio web y otros materiales

El contenido de nuestro sitio web y nuestros materiales comerciales está protegido por derechos de autor, marcas registradas, derechos de bases de datos y otros derechos de propiedad intelectual. No podrá reproducir, modificar, copiar, distribuir ni utilizar con fines comerciales ninguno de los materiales ni el contenido de nuestro sitio web ni de nuestros materiales comerciales sin la autorización escrita del Director General de Iain Burnett Highland Chocolatier. Usted será responsable de las pérdidas y los costes que resulten del incumplimiento de esta cláusula.

No puede utilizar nuestro sitio web para: difundir cualquier material ilegal, acosador, difamatorio, abusivo, amenazante, dañino, vulgar, obsceno o de otro modo objetable o que de otro modo infrinja cualquier ley; transmitir material que fomente una conducta que constituya un delito penal o que de otro modo infrinja las leyes, regulaciones o códigos de práctica aplicables; interferir con el uso o disfrute del sitio web por parte de otra persona; o hacer, transmitir o almacenar copias electrónicas de materiales protegidos por derechos de autor u otros derechos de propiedad intelectual sin el permiso correspondiente.

Podremos suspender o cancelar su registro inmediatamente a nuestra discreción razonable o si incumple alguna de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones. La suspensión o cancelación de su registro y su derecho a usar nuestro sitio web no afectarán los derechos ni las responsabilidades legales de ninguna de las partes.

Contacto

Salvo que se indique expresamente lo contrario en estos Términos y Condiciones, todas las notificaciones que nos envíe deberán realizarse por escrito y enviarse a nuestra dirección de contacto: Iain Burnett Highland Chocolatier, Grandtully, Pitlochry PH9 0PL, Escocia. Todas las notificaciones que le enviemos se publicarán en nuestro sitio web o se le enviarán por correo electrónico periódicamente.

Responsabilidad

Iain Burnett Highland Chocolatier, cualquier otra parte (esté o no involucrada en la creación, producción, mantenimiento o entrega de nuestro sitio web), y los funcionarios, directores, empleados, accionistas o agentes de cualquiera de ellos, excluyen toda responsabilidad por cualquier monto o tipo de pérdida o daño que pueda resultar para usted o un tercero (incluyendo, sin limitación, cualquier pérdida o daño directo, indirecto, punitivo o consecuente, o cualquier pérdida de ingresos, ganancias, fondo de comercio, datos, contratos, uso de dinero o pérdida o daños que surjan de o estén relacionados de alguna manera con la interrupción del negocio, y ya sea por agravio (incluyendo, sin limitación, negligencia), contrato o de otro modo) en relación con nuestro sitio web de cualquier manera o en relación con el uso, incluyendo, entre otros, pérdida o daño debido a virus que puedan infectar su equipo informático, software, datos u otra propiedad debido a su acceso, uso o navegación en el sitio web o su descarga de cualquier material de nuestro sitio web o cualquier sitio web vinculado a nuestro sitio web.

Debe observar y cumplir con todas las regulaciones y leyes aplicables, incluyendo la obtención de todos los permisos aduaneros, de importación y de otro tipo necesarios para adquirir nuestros productos. La importación o exportación de ciertos productos podría estar prohibida por ciertas leyes nacionales. No nos responsabilizamos ni nos hacemos responsables de la exportación o importación de los productos que adquiera, ni de los retrasos, tasas o aranceles aduaneros.

Sin perjuicio de lo anterior, nada de estos Términos y Condiciones tiene como objetivo limitar los derechos que pueda tener como consumidor según la legislación local aplicable u otros derechos legales que no puedan excluirse ni de ninguna manera excluir o limitar nuestra responsabilidad hacia usted por cualquier muerte o lesión personal resultante de nuestra negligencia.

Si alguna parte de estos Términos y Condiciones no se puede hacer cumplir (incluida cualquier disposición en la que excluimos nuestra responsabilidad hacia usted), la aplicabilidad de cualquier otra parte de estas condiciones no se verá afectada.

Usted reconoce y acepta estar sujeto a los términos de nuestra política de privacidad.

A excepción de nuestros afiliados, directores, empleados o representantes, una persona que no sea parte de este acuerdo no tiene derecho bajo la Ley de Contratos (Derechos de Terceros) del Reino Unido de 1999 a hacer cumplir ningún término de este acuerdo, pero esto no afecta ningún derecho o recurso de un tercero que exista o esté disponible aparte de esa Ley.

El contrato entre nosotros se regirá e interpretará de conformidad con la ley escocesa y los tribunales escoceses tendrán jurisdicción para resolver cualquier disputa entre nosotros.

Estos Términos y Condiciones, junto con los precios actuales de nuestro sitio web o comercio, los detalles de entrega, los datos de contacto y la política de privacidad, constituyen la totalidad de nuestro acuerdo en relación con el suministro de los productos que le proporcionamos. Nada de lo dicho por un vendedor en nuestro nombre debe interpretarse como una variación de estos Términos y Condiciones ni como una declaración autorizada sobre la naturaleza o calidad de los productos que ofrecemos. Salvo en caso de fraude o tergiversación fraudulenta, no nos responsabilizamos de que dicha declaración sea falsa o engañosa.