Reserva

Para reservar un vuelo de degustación de chocolate, primero seleccione una mesa y luego agregue un vuelo.

Si solo deseas reservar una mesa para pedir bebidas y pasteles, entonces simplemente deja los Vuelos de Degustación en cero y no hay costo por la reserva.

Para reservar una mesa para más de 8 personas, reserve más de una mesa. Si tiene problemas para reservar en línea, llámenos y le ayudaremos.

Para saber más sobre las Catas de Chocolate o el menú del Lounge, haga clic aquí . A continuación encontrará respuestas a preguntas frecuentes sobre reservas, estacionamiento y servicios.

¿Tengo que reservar online?
Sí, si desea una mesa garantizada o una degustación. Se aceptan visitas sin reserva, pero es posible que no tengamos mesa disponible. Si solo desea visitar la chocolatería, la exposición y la tienda de regalos, no es necesario reservar.

¿Donde debo aparcar?
Aparcamiento para bicicletas y aparcamiento privado en la parte trasera con plazas adaptadas para sillas de ruedas (What3Words: enjoys.tone.rumbles), parada de autobús enfrente. El aparcamiento privado no admite autocaravanas ni autobuses, pero pueden aparcar en la carretera principal, frente a la tienda, o en el aparcamiento de Lageonan Road (próximo a la izquierda, a 2 minutos a pie), donde también hay puntos de carga para coches.

¿Tiene acceso para discapacitados?
El acceso al edificio es fácil para sillas de ruedas desde el aparcamiento. Hay un baño para personas con discapacidad en el Salón del Chocolate, en la misma planta que el aparcamiento. Para acceder a las tiendas de chocolate y regalos, hay tres escalones pequeños, para los cuales se proporciona un salvaescaleras, cuyo personal está capacitado para operarlo. Las rampas permiten el acceso externo a las tiendas si no es posible usar un salvaescaleras. Queremos que su visita sea agradable y sin estrés, así que contáctenos y díganos qué necesita. Nuestro personal está sensibilizado con el autismo, es accesible para personas con demencia y algunos hablan mandarín, ruso o húngaro.

¿Eres dog friendly?
Se permiten perros de asistencia certificados en el Salón y Tienda de Chocolate. El personal deberá mostrarles un arnés de marca u otra identificación. Solo se permite la entrada a otros perros si se mantienen permanentemente en un contenedor cerrado por todos lados (como un transportín). Todos los perros bien educados y sociables son bienvenidos en las mesas al aire libre, siempre que lleven correa. Hay bebederos y un grifo exterior disponibles.

¿No se muestra la hora que deseo reservar?
Eso significa que no hay mesas disponibles ni catas de chocolate, pero aún puede visitar la tienda y exposición de chocolate. Inténtelo en otro horario o llámenos para que le ayudemos.

¿Cómo puedo aumentar el número de personas en mi reserva?
Su mesa podría tener un número limitado de sillas. Puede llamarnos al 01887 840775 y haremos todo lo posible para atenderle.

¿Cómo cancelo mi reserva?
Las mesas se pueden cancelar antes de las 10:00 h del día de llegada a través del enlace de su correo electrónico de confirmación, a través del sitio web de Table Agent o llamándonos al 01887 840775. Si ha reservado una Cata de Chocolate con antelación, solo se reembolsará el importe si se cancela con más de 24 horas de antelación a la hora de reserva.

¿Qué pasa si llego tarde?
Las llegadas con más de 10 minutos de retraso se considerarán canceladas, aunque intentaremos ofrecer una alternativa si está disponible. Por favor, llámenos lo antes posible.

¿Donde puedo ver su menú?

Para ver el Menú, haga clic en el enlace en la parte superior de esta página.

¿Es usted amigable con los niños?
¡Sí, los niños son bienvenidos! Los padres son responsables de supervisar a sus hijos en todo momento. Por favor, avísenos si necesita una trona o trae un cochecito, ya que necesitamos espacio adicional. No tenemos menú infantil, pero ofrecemos un 10% de descuento en chocolates calientes infantiles.